К сист. админам вопрос по печати

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	К сист. админам вопрос по печати « : 28 Апреля 2010, 16:03:20 »

Есть проблем, не могу определить. Знаю, что есть у нас толковые сисадмины, прошу помощи.
На сервере 2003 стоит расшареный принтер НР 1600. Домена нет, рабочая группа, клиентские машины под ХР.
При постановке на печать документ ложится в очередь печати, и на этом все. Печать не идет. При попытке удалить док из очереди печати пишет, что док удаляется, но он так и висит с надписью "Удаляется документ". Самое интересное, что сразу после перезагрузки сервера эти документы распечатываются. Но при попытке послать очередной документ картина повторяется.
Закачал с НР сайта драйвер, поменял - ничего не особо изменилось (раньше в очередь печати ложило док под названием "Удаленный документ низкого уровня", теперь с правильным названием). Антивирусник стоит, базы обновляются. Проверял - вроде чисто. Принтер USB, других портов на нем нет. Пользователи прописаны нормально, разрешения давал от минимальных до максимальных.
Голову сломал...


	Записан

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #1 : 28 Апреля 2010, 17:25:34 »

Пару раз сталкивался с такой проблемой службы печати, один раз проблема была в принтере, второй раз прошла во время разбирательства . Посмотри в системном журнале нет никаких ошибок? Обе проблемы были на рабочей станции под xp sp1.


	Записан

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #2 : 28 Апреля 2010, 18:27:41 »

не, системный журнал никаких ошибок печатных не дает
по DHCP дает ошибку, вряд ли это с принтером связано


	Записан

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #3 : 28 Апреля 2010, 20:34:08 »

Судя по отзывам в сети у hp такие глюки довольно часты. Рекомендуют пробовать разные драйвера, даже от другого hp принтера. Если есть возможность , можно попробовать другой принтер подключить. Тогда будет уже более понятно драйвера текущего или сервис печати. Да , еще, кабель в порядке?


	Записан

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #4 : 28 Апреля 2010, 20:40:05 »

Цитата: Jack

Если есть возможность , можно попробовать другой принтер подключить. Тогда будет уже более понятно драйвера текущего или сервис печати. Да , еще, кабель в порядке?

Другой принтер подключить - хорошая идея, отсечь одну из вероятных проблем.
Кабель, думаю, в порядке, после перезагрузки ведь все-же печатает...


	Записан

Егор

Гость

Егор Гость

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #5 : 28 Апреля 2010, 20:45:43 »

У меня дома тоже hp правда сейчас и не пользуюсь, дешевле на ксерокс сходить Crezy

Так вот у него тоже такая проблема, задаю программу печати, печать не идёт, после перезагрузки компьютера идёт печать Весёлый

Это даже если удалить очередь на печать


	Записан

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #6 : 28 Апреля 2010, 20:55:04 »

Печатает потаму что задание ушло в память принтера. На принтере нужно отмену жмать.


	Записан

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #7 : 28 Апреля 2010, 20:59:37 »

Цитата: Егор

Это даже если удалить очередь на печать

Погано совсем, если с принтером. Надеялся опционально решить.


	Записан

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #8 : 28 Апреля 2010, 21:08:54 »

Тогда с драйверами попробовать. Попробовать именно родные с диска. Или от схожей модели.


	Записан

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #9 : 28 Апреля 2010, 23:12:04 »

нет диска родного.


	Записан

Tupo-Lev

Пользователь

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 113
околоножевой окололюбитель

Tupo-Lev Пользователь

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #10 : 29 Апреля 2010, 16:12:43 »

Печатается ли пробная страница с сервака?(локально)
Где взял драйвер, если диска нет?
Попробуй поставиль старый драйвер (на 1320 напр. можно ставить 1200)
Попробуй драйвер от Adobe, от HP, от Microsoft.
Если задание не удаляется, то очень вероятно проблема связи между компом и принтером (драйвер - кабель).


	Записан

Время все расставит на свои места.

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #11 : 29 Апреля 2010, 17:00:07 »

С сервера печать идет нормально, без выпендривания. Поэтому, думаю, с кабелем все нормально.
Драйвер брал с родного НР сайта


	Записан

Tupo-Lev

Пользователь

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 113
околоножевой окололюбитель

Tupo-Lev Пользователь

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #12 : 29 Апреля 2010, 17:17:23 »

Можно попробовать расшарить еще один принтер. Можно даже с печатью в файл. И попробовать печататься по сети. Надо локализовать неисправность.
Вообще принтеры с USB не люблю - с ними случаются проблемы.
Сейчас еще мысль возникла - расшарить принтер на клиентской машине - домена то нет. Даже если это не выход - точно будешь знать что проблема с сервером.


	Записан

Время все расставит на свои места.

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #13 : 29 Апреля 2010, 19:14:35 »

Тестовая страница будет печататься и без драйверов.
такую штуку не пробовал
- Остановить диспетчер очереди печати, из консоли - net stop spooler
очистить все здесь C:\Windows\System32\spool\printers\
запустить службу net start spooler

так же если есть возможность проверить оригинальный ли C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe стоит.


	Записан

Vadim_K

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 3285

Vadim_K club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #14 : 29 Апреля 2010, 21:33:46 »

Цитата: Tupo-Lev

Вообще принтеры с USB не люблю - с ними случаются проблемы.

+1, с ЛПТ-шными раньше никогда проблем не встречал.

В-общем победил я его. Путем исключения возможных проблем.
1. Проверил кабель на другом принтере. Ок.
2. Подключил к серверу другой принтер, расшарил его. Все юзера печатают нормально, служба печати работает. Ок
3. Проблема в принтере. Начал перебирать драйвера. Скачаный с оф. сайта не подошел. Все как раньше. Нашел сегодня днем родной диск к этому принтеру. Драйвер из папки Russian то же самое давал, не хотел работать. И только когда поставил драйвер из папки English, только когда заработал. Вот такие вот пироги с котятами.

Никогда не думал так плохо об НР, всегда был о них лучшего мнения. Смеющийся

PS Спасибо огромное всем за помощь и советы.


« Последнее редактирование: 29 Апреля 2010, 21:58:33 от Vadim_K »	Записан

Jack

Старожил

Статус: "Гость"
отображение информации ограничено

Сообщений: 2760

Jack club Старожил

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #15 : 29 Апреля 2010, 21:38:24 »

Вот и ладненько :). Я тоже, пока не пошарил в сети насчет проблемы- 90% подобных проблем- все с HP Гы-гы


	Записан

arkanar

Гость

arkanar Гость

	Re: К сист. админам вопрос по печати « Ответ #16 : 30 Апреля 2010, 09:14:39 »

Не успел отписаться :)
У нас была такая проюлема дважды. Один раз спас свежий драйвер принтера (и тоже английский!), второй раз - свежие дрова на мамку (глючила USB). Принтер был НР 1100 в обоих случаях.

Не зря переводчик Промпт в 1994 году название НР перевел мне как "Лошадиная сила" (Horse Power)...


	Записан

Страниц: [1]

Мастер-нож | Разное | Беседка | Тема: К сист. админам вопрос по печати