Мастер-нож

Разное => Беседка => Тема начата: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 16:03:20



Название: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 16:03:20
Есть проблем, не могу определить. Знаю, что есть у нас толковые сисадмины, прошу помощи.
На сервере 2003 стоит расшареный принтер НР 1600. Домена нет, рабочая группа, клиентские машины под ХР.
При постановке на печать документ ложится в очередь печати, и на этом все. Печать не идет. При попытке удалить док из очереди печати пишет, что док удаляется, но он так и висит с надписью "Удаляется документ". Самое интересное, что сразу после перезагрузки сервера эти документы распечатываются. Но при попытке послать очередной документ картина повторяется.
Закачал с НР сайта драйвер, поменял - ничего не особо изменилось (раньше в очередь печати ложило док под названием "Удаленный документ низкого уровня", теперь с правильным названием). Антивирусник стоит, базы обновляются. Проверял - вроде чисто. Принтер USB, других портов на нем нет. Пользователи прописаны нормально, разрешения давал от минимальных до максимальных.
Голову сломал...


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 28 Апреля 2010, 17:25:34
Пару раз сталкивался с такой проблемой службы печати, один раз проблема была в принтере, второй раз прошла во время разбирательства . Посмотри в системном журнале нет никаких ошибок? Обе проблемы были на рабочей станции под xp sp1.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 18:27:41
не, системный журнал никаких ошибок печатных не дает
по DHCP дает ошибку, вряд ли это с принтером связано


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 28 Апреля 2010, 20:34:08
Судя по отзывам в сети у hp такие глюки довольно часты. Рекомендуют пробовать разные драйвера, даже от другого hp принтера. Если есть возможность , можно попробовать другой принтер подключить. Тогда будет уже более понятно драйвера текущего или сервис печати.  Да , еще, кабель в порядке?


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 20:40:05
Цитата: Jack
Если есть возможность , можно попробовать другой принтер подключить. Тогда будет уже более понятно драйвера текущего или сервис печати.  Да , еще, кабель в порядке?
Другой принтер подключить - хорошая идея, отсечь одну из вероятных проблем.
Кабель, думаю, в порядке, после перезагрузки ведь все-же печатает...


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Егор от 28 Апреля 2010, 20:45:43
У меня дома тоже hp правда сейчас и не пользуюсь, дешевле на ксерокс сходить >:(
Так вот у него тоже такая проблема, задаю программу печати, печать не идёт, после перезагрузки компьютера идёт печать : ) Это даже если удалить очередь на печать


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 28 Апреля 2010, 20:55:04
Печатает потаму что задание ушло в память принтера. На принтере нужно отмену жмать.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 20:59:37
Цитата: Егор
Так вот у него тоже такая проблема, задаю программу печати, печать не идёт, после перезагрузки компьютера идёт печать : ) Это даже если удалить очередь на печать
Погано совсем, если с принтером. Надеялся опционально решить.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 28 Апреля 2010, 21:08:54
Тогда с драйверами попробовать. Попробовать именно родные с диска. Или от схожей модели.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 28 Апреля 2010, 23:12:04
нет диска родного.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Tupo-Lev от 29 Апреля 2010, 16:12:43
Печатается ли пробная страница с сервака?(локально)
Где взял драйвер, если диска нет?
Попробуй поставиль старый драйвер (на 1320 напр. можно ставить 1200)
Попробуй драйвер от Adobe, от HP, от Microsoft.
Если задание не удаляется, то очень вероятно проблема связи между компом и принтером (драйвер - кабель).


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 29 Апреля 2010, 17:00:07
С сервера печать идет нормально, без выпендривания. Поэтому, думаю, с кабелем все нормально.
Драйвер брал с родного НР сайта


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Tupo-Lev от 29 Апреля 2010, 17:17:23
Можно попробовать расшарить еще один принтер. Можно даже с печатью в файл.  И попробовать печататься по сети. Надо локализовать неисправность.
Вообще принтеры с USB не люблю - с ними случаются проблемы.
Сейчас еще мысль возникла - расшарить принтер на клиентской машине - домена то нет. Даже если это не выход - точно будешь знать что проблема с сервером.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 29 Апреля 2010, 19:14:35
Тестовая страница будет печататься и без драйверов.
такую штуку не пробовал
- Остановить диспетчер очереди печати, из консоли - net stop spooler
очистить все здесь C:\Windows\System32\spool\printers\
запустить службу net start spooler

так же если есть возможность проверить оригинальный ли C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe стоит.



Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Vadim_K от 29 Апреля 2010, 21:33:46
Цитата: Tupo-Lev
Вообще принтеры с USB не люблю - с ними случаются проблемы.
+1, с ЛПТ-шными раньше никогда проблем не встречал.

В-общем победил я его. Путем исключения возможных проблем.
1. Проверил кабель на другом принтере. Ок.
2. Подключил к серверу другой принтер, расшарил его. Все юзера печатают нормально, служба печати работает. Ок
3. Проблема в принтере. Начал перебирать драйвера. Скачаный с оф. сайта не подошел. Все как раньше. Нашел сегодня днем родной диск к этому принтеру. Драйвер из папки Russian то же самое давал, не хотел работать. И только когда поставил драйвер из папки English, только когда заработал. Вот такие вот пироги с котятами.

Никогда не думал так плохо об НР, всегда был о них лучшего мнения.  ;D

PS Спасибо огромное всем за помощь и советы.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: Jack от 29 Апреля 2010, 21:38:24
Вот и ладненько  :).  Я тоже, пока не пошарил в сети насчет проблемы- 90% подобных проблем- все с HP  ^-^.


Название: Re: К сист. админам вопрос по печати
Отправлено: arkanar от 30 Апреля 2010, 09:14:39
Не успел отписаться :)
У нас была такая проюлема дважды. Один раз спас свежий драйвер принтера (и тоже английский!), второй раз - свежие дрова на мамку (глючила USB). Принтер был НР 1100 в обоих случаях.

Не зря переводчик Промпт в 1994 году название НР перевел мне как "Лошадиная сила" (Horse Power)...